Category: UX & Nutzerzentriertes Design
-
Indien – Data first. Chatbot second
„Laat uns mal wat mit KI maken. Warrt seker gaut.“So or so lieke stell ik mi mennig Planen in de Verwaltungen weltwied vör. Man wodennig geiht dat beter? Dorför kicken wi vundaag na Indien. Denn ehr Delhi överall KI infoort, maakt dat eerstmol sien Daten KI-ready. Dat heet: Eerst warrt all Daten moderniseert, standardiseert un…
-
Bremen – to laat or jüst richtig?
Laat dran?Bremen verabscheedt KI-Strategie för de Verwaltung. Worüm eerst nu? Harr en Strategie för de digitale Verwaltung nich al vör teihn Johr verabscheedt warrn möten? Jo – aver. Denn Bremen hett akraat vör teihn Johr al mol en Strategie beslaten, in de dat üm de Digitaliseren vun de Verwaltung güng. Man vun ChatGPT un Co.…
-
To build or to buy? Is dat würklich de Fraag?
Build or Buy?Wer dat fraagt, liggt al verkehrt. Denn de Antwoort is komplizierter. Siet sik Verwaltungen rund um den Globus digitaliseert, stellt sik jümmer wedder de Fraag: Software buun laten or al fardige Lösungen inkopen. Klingt na en eenfache Entscheeden. Man de Wohrheit is as jümmer komplizierter. En aktuell Bidraag vun’t europäische GovTech-Programm op dat…
-
UK maakt KI transparent
Vertroen dör Transparenz:Dat Bispill UK Vele Börgers staht den Insatz vun KI in de Verwaltung skeptisch gegenöver. Toliekertiet wiest Studien, dat de Akzeptanz stiggt, wenn Nutzers transparent sehn köönt, wor, wenn un worüm KI insett warrt. Großbritannien treckt dorut nu Konsequenzen un wiest apenbor, wor de Staat Algorithmen insett. Op GOV.UK köönt all, de wüllt,…
-
Hong Kong leggt den Turbo in
90 Perzent gauer?Hong Kong meent dat ernst. Wat passeert, wenn man KI nich blot test, sondern würklich integreert? Dat is de Fraag vun unse Tiet. Un Hong Kong levert nu de Antwoort. Insgesamt löppt dor 30 Pilotphasen in 13 Behörden, dorünner teihn besünners groote Leuchtturmprojekten. KI kummt u.a. bi Verkehrslizenzen, Genehmigungen för Gastronomiebedrieven, Freetietangebote, Beschwerdenmanagement…
-
Digitaliseren? Do it yourself!
Beamte, de sik sülvst digitaliseert…En Droom? Singapur! Man stell sik dat mal vör: De Mitarbeiders vun en düütsche Kommune schöölt sülvst de Software-Lösungen entwickeln, de se för ehr Arbeit un ehr Behörde bruukt. Wahnsinn, oder? Man blot in Düütschland. Denn Singapur sett jüst dorop. In en nee Initiative warrt 22.000 Staatsbedeenste enabled, mit Hülp vun…
-
De digitalste Gesellschaft Düütschlands? Wahnt in’t Saarland!
Man kann nich jümmer eerste wesen – man schull dat op jeden Fall versöken.Unse Winner vun de Harten disse Week: dat Saarland. Saarland un Digitaliseren sünd twee Woorden, de man nich so faken in een Satz bruukt. Snackt wi hier över de Digitaliseren vun de Bundesländer, fallt meist de Namen Hamborg un Bayern. Man ok…
-
Kommunen❤️Startups
Dat gifft Paar, bi de jeder wüss, dat se tosamenhöört.Un denn gifft dat Paar as düsse… In en ungewöhnlich Pilotprojekt hett dat Bundesministerium för Digitales un Staatsmodernisierung Kommunen un Start-Ups tosamenbröcht, üm dör de Digital-Expertise vun de Grünners Verlöp in Verwaltungen ganz nee to denken. Nu sünd de eersten Ergebnissen dor un de sünd –…
-
Een Amt … för allens?
Bit to 160 Verwaltungsleistungen. Ohn Enn vele Websteden un Plattformen. Jümmer nee Accounts. En Wahnsinn! Un dorüm schall dormit bald Schluss wesen. Welke Interaktschoonen hebbt Bedrieven un Staat? Großbritannien hett sik dat ankeken un dat Ergebnis is so erschütternd as verwacht: Bit to 160 verscheden Leistungen nehmt de Bedrieven in Anspruch. Un dat kost Tiet,…
-
Blot 14% vun all Behörden erreekt den höchsten Digitaliserensgraad
De höchste Stoop vun de Digitaliseren bliev för de mehrsten düütschen Behörden en Droom in de Wieden. In de aktuelle Studie „Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung 2026″ stellt de Autoren fast: Blot 14 % vun de Behörden in Düütschland erreekt bi ehr Online-Services den Reifegraad 4 – den Goldstandard vun de digitale Verwaltung. Dat heet:…
-
Note 4- geevt de düütschen Bedrieven de digitale Verwaltung
Wodennig kickt düütsche Bedrieven op de Digitaliseren vun de Verwaltung?Kunn beter wesen… Düütschland digitaliseert sik. Dorüm gifft dat keen Twiefel mehr. Un mol wedder hett de Industrie- un Handelskamer de düütschen Bedrieven fraagt, wo de aktuelle Stand is – un twee Antwoorten kregen. De eegen Digitaliseren beweert de Bedrieven dörchweg gaut. Man de vun’n Staat…
-
Kummt de ChatGPT-Killer bald ut Europa?
EuropAI kummt. DAT bedüüdt Europas Antwoort op ChatGPT för Düütschland, Bedrieven un Verwaltungen. Europa will bi Künstliche Intelligenz nich mehr blot tokieken. Schöön! Un een vun de wichtigsten Projekten för mehr Ünnafhängigkeit is an’n 1. Juli 2026 start: EuropAI. Wat is dat?En EU-eegene generative AI, de allens un noch mehr köönt schall as ChatGPT un…
-
Risiko AI? So geführlich is de Technologie vun de Stunn
De KI kunn ut de Kuntrull gerahten, ehr wi se kontrolleren köönt.Sci-Fi? Nee. En Warnung vun de Vereenten Natschoonen. Wer geern Romane ut dat 41. Johrdusend leest or Actionfilme ut de 90er kickt, weet: Wenn wi de AI nich kontrolleert, kann se irgendwenn de Macht övernehmen. Lang klung dat heel wied weg. Doch de UN…
-
1.000.000.000 Minschen bruukt AI jede Week
„AI adoption has accelerated broadly, and unevenly, across countries and sectors.“ Dat is een vun de Kernutsagen vun dat allereerste Independent International Scientific Panel on AI vun de Vereenten Natschoonen. De KI is dor un breedt sik jümmer wieder ut: Al över een Milliarde Minschen bruukt jede Week KI. Man de Utbreden is global bannig…
-
Twee Froons. Beid sülvstständig. So verscheden weer de Weg dorhen…
Wat bedüüdt Digitaliseren eegentlich in’n Alldag? Kieken wi uns en Bispill an. Sahra un Ana wüllt sik beid sülvstständig maken: as Eenzelünnernehmersches. Wat mööt se dorför doon? Welke Hürden verwacht se? Un wo swaar is de Weg? 🇩🇪 DüütschlandSahra mutt eerstmol bannig veel nasöken. Denn je na Tätigkeit gellt ganz anner Regeln för ehr: ·…
-
Dat digitalste Bundesland
Worüm is Hamborg Düütschlands digitalste Bundesland? Un wat köönt annere Länner dorvun lehren? De Bitkom Länderindex 2026 süht Hamborg wedder op Platz 1 – insgesamt. Hamborg is nich mehr de digitalste Verwaltung Düütschlands, dat is Hessen. Liekers maakt Hamborg veel richtig. Wat köönt annere Bundesländer dorvun lehren? 1. Digitale Infrastruktur.Hamborg investeert siet Johren konsequent in…
-
So sehnt digitale Sieger ut
And the winner is… Hessen.Worüm keen anner Bundesland so digital verwaltet. Hessen is Düütschlands digitalste Verwaltung 2026. Un während Hamborg wieder dat digitalste Bundesland bliev (inklusiv Wirtschaft), kann Hessen sik bi de Verwaltung op den Spitzenplatz vörkämpfen. Grund noog för uns, de Gründ op’n Grund to gahn. Spoiler: Dat liggt nich an beter Software. Man…
-
Ok 2026 bruukt de Verwaltung KI hauptsächlich in’t Backoffice. Tiet, dat to ännern.
Ok 2026 bruukt de Verwaltung KI hauptsächlich in’t Backoffice.Tiet, dat to ännern. Wenn wi över KI in de Verwaltung snackt, denkt vele glieks an automatiseerte Entscheedungen, digitale Assistenten or den vullautomatiseerten KI-Staat. (Argentinien will in Tokunft to’n Bispill Bedrieven verlöven, de 0 % minschliche Mitarbeiders hebbt.) Man wodennig süht de brede Wohrheit ut? Düütlich unspektakulöörer!…
-
Wi mööt gauer warrn!
Europa hett keen Erkenntnis-Problem.Europa hett en Ümsetten-Problem!Fröher fehlt faken de Vision. Vun de hebbt wi nu mehr as noog. Föhlt sik meist jede Week an, dat nee ambitioneerte Pläne veröffentlicht un beklatscht warrt. Dat gifft blot een Problem: De Teele sünd al lang formuleert, de Technologien sünd bekannt, man de Ümsetten – de stockt. Denn…
-
Wo transparent is de Insatz vun KI?
Dat gifft jümmer mehr KI – man veel to wenig Kuntrull. De KI is in’n Verwaltungsalldag ankamen. Na de OECD warrt se mittlerwiel in 35 vun 36 OECD-Staaten in mindestens een Regeerungsrebeed insett. Super! Man dat gifft en Haken: Blot 14 vun 36 Länner verlangt vör den Insatz vun KI överhaupt en verplichtende Risikoanalys. Blot…
-
Stell Di vör, Du treckst üm un bruukst nix to doon.
Vision? Dänemark! Dänemark will (all wedder) vörangahn. Nadem dat Land al beslaten hett, all staatlichen Breven aftoschaffen, un de Zero-Input-Verwaltung Stück för Stück ümsett, geiht de nee Plan noch wieder: Verwaltung ahn minschlich Doon. De so nöömte No-Touch-Verwaltung folgt en radikal Prinzip: Se passeert, ahn dat jichenseen wat doon mutt. Automaatsch, faken unsichtbor, vörutdenkend un…
-
30 % weniger Bearbeitungstiet för digitale Verwaltung?
Dorför bruukt dat keen KI – man gaut Design! Dat is keen kühn Thees, sondern fresch bewiest Wohrheit. Kanada hett dat utprobeert un de Verwaltung radikal ümbuut, blot na een Saak kieken: Bruukerfründlichkeit. So wurrn to’n Bispill Formulare minner maakt, Texten eenfacher schreven un Verlöp so utdacht, dat se de Logik vun de Lüüd folgt,…
-
Europa buut jüst nu de gröttste digitale Identitätsinfrastruktur vun sien Geschicht.
Un opfallen wenig Lüüd snackt dorvun. Bit Enn 2026 mööt all EU-Mitgliedslänner ehr Börgers en so nöömte EU Digital Identity Wallet anbeden. Wi hebbt hier ok al dorvun vertellt. De Idee klingt eerst nich groot: en digitale Portmonee op’t Smartphone. Man de Folgen köönt reeselk groot warrn. Denn de Wallet schall veel mehr köönt as…
-
De mehrsten Minschen hebbt keen Angst vör KI.
Se hebbt Angst dorvör, de Kuntrull to verleern. Akzeptanz is een vun de gröttsten Utforderungen bi de Verwaltungsdigitalisierung. Denn ok de beste Software bringt nix, wenn de Lüüd ehr nich bruukt. In Australien hett man dorüm nakeken, wodennig Börgers op den Insatz vun KI in öffentliche Deenste reageert. Dat Resultat verrasst. De Akzeptanz vun KI…
-
Stell Di vör, wi grünnt Düütschland nee. Heel un deel nee.
Wodennig seeg denn de Verwaltung ut? Dat gäev een Portal för all Deenste vun’n Staat. Dat gript sülvst op Daten to, beantraagt automaatsch Leistungen un fraagt de Börgerinnen, Börgers, Vereens, Bedrieven un annere Organisatschoonsformen bloots noch, dat se bestätigt warrt. För de Anmellen gifft dat för Minschen genau een digitale ID, de al an’n Dag…
-
Probleme markn, ehr se opkamt?
Dat geiht ok ahn Hexenkiekerie. Mit KI! Singapur start jüst en spannend Experiment in de Verwaltung: Kann KI dorbi hölpen, Probleme to marken, de noch keeneen op’n Schirm hett? Dat klingt en beten na Minority Report. Man anners as in’n Film geiht dat nich üm Verbrekens, sondern üm gesellschaftliche Probleme. Un dorüm, Lösungen to finnen,…
-
Stell Di vör, Du müsst nie wedder en Formular utfüllen. Science Fiction? Nee.
Keen Steuererklärung. Keen Kinnergeldantrag. Keen Ummellen. Keen Rentenpapeeren. In Wohrheit kunn dat de nakamen Stoop vun de Verwaltungsdigitalisierung in Düütschland warrn: en Bürokratie ahn Formulare. Un Estland maakt dat al vör. Stell Di Düütschland in’t Johr 2035 vör: en Kind kummt to Welt – un dat System markt automaatsch de Geburt. Kinnergeld, Elterngeld un Krankenversicherung…