So geiht nutzerzentreerte Digitaliseren.

För uns vun Stadtmanufaktur.Digital is nutzerzentreerte Entwicklung beslutten för den Erfolg vun de Digitaliseren in Düütschland. Man wat bedüüdt nutzerzentreerte UX eegentlich?

Dat bedüüdt, de Lüüd in’n Middpunkt to stellen. Un IT-Anwendungen nich eenfach to maken, sondern Schritt för Schritt mit de to gestalten, de se later bruken schöölt: echte Nutzers. Dorför mööt Entwicklers un Beratungen vör allen Fragen stellen un jümmer wedder in’n Dialog gahn:

• Wat bruukt de Nutzers?
• Wor hakt analoge Verlöp?
• Welke Stapp sünd verwirrend or unnödig?

Wodennig dat in de Praxis geiht, hett de Stadt Friedrichshafen vörmaakt un dat Antragstellen vun en Personenstandsurkunde konsequent nutzerzentreert digitaliseert. De Ansatz: Eerst de Lüüd fragen, denn den Service entwickeln.

Dorför wurrn Börgers to ehr Erfohrungen fraagt, üm typische Probleme to identifizeren. Anschließend entstünn en digital Prototyp, de mehrfach testet un beter maakt wurr.

Dat Ergebnis: En düütlich verstahnborere, kloor föhrten Online-Service.

Wo find Ji dat Vörgahn?

Bild: Foto vun Bewakoof op Unsplash.

Born: https://rb.gy/9be64j

Hier finnst Du den Text op LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn%3Ali%3Ashare%3A7399110978526871552