Worüm dat so is un wat man dorgegen doon kann.

De Weg to de Digitalrepublik is noch lang. Un verscheden Hürden mööt övervunnen warrn. Faken sünd dat aver nich jümmer de offensichtlichen.

Vele denkt: De Lüüd wüllt keen digitale Services bruken. Wi hebbt en Akzeptanzproblem. Man is dat würklich so? Aktuelle Studien seggt wat anners: De Akzeptanz is dor, man de Angebote erfüllt nich de Verwachtungen.

In Düütschland gifft dat grundsätzlich en hooge Nutzungsbereitschaft för digitale Verwaltungsservices. Man toliekertiet berichtet vele Lüüd vun swaarige Nutzererfohrungen: Fehler, Afbröök, komplizierte Spraak un Nutzeroberflächen – un natürlich wieder extreem lange Formulare.

Wer kennt dat nich?

Weern de Services nutzerzentreert buut, mit kloorem Mehrweert, eenfache Oberfläk un mobile Togäng, würrn de Nutzertallen bannig gau stiegen. Wi hebbt also keen Akzeptanz-Problem, sondern en Komplexitäts- un Funkschonalitätsproblem.

Wodennig müssten digitale Services maakt wesen, dormit Ji se bruukt?

Born:

Initiative D21

eGovernment MONITOR 2024

Bild: Dit Bild is mit Midjourney maakt worrn.

Hier finnst Du den Text op LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn%3Ali%3Ashare%3A7397571731722231809