Was Deutschland von Thüringen lernen kann.

Was muss sich ändern bei der Digitalisierung der Verwaltung? Im Großen wissen das die Regierungen und Politiker. Aber was konkret? Und welche vermeintlich kleinen Details treiben Bürger:innen in den Wahnsinn? Um das zu erfahren, hat Thüringen etwas sehr Kluges getan: die Menschen befragt. Nach einem Jahr zieht das Land nun Bilanz.

Gemeldet wurden vor allem:

wiederholte Vorlage derselben Unterlagen

fehlende digitale Antragsmöglichkeiten

unterschiedliche Anforderungen je Behörde

lange Wartezeiten bei Bau- und Genehmigungsverfahren

Diese Schlüsse hat Thüringen daraus gezogen:

stärkere Nutzung des Once-Only-Prinzips

Digitalisierung von Bauanträgen

Reduzierung von Medienbrüchen

Vereinfachung von Nachweispflichten

Das ist bemerkenswert. Denn hier wird Bürokratiekritik als Datenquelle für Prozessreformen genutzt. Bravo, Thüringen!

Was nervt euch am meisten im Verwaltungs-Alltag? Wo braucht es dringend Digitalisierung?

Quelle:  https://lnkd.in/eKe5KchA

Bild: Hendrik Schwarz für Pixabay

Hier findest Du den Text auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn%3Ali%3Ashare%3A7430601524105433088