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Too big to fail or to big to function?
Wenn digitale Verwaltungsprojekte scheitern. Und was wir daraus lernen können. In der Theorie ist es ganz einfach. Die Digitalisierung der Verwaltung braucht eine große Lösung, die alles integriert, alles miteinander kommunizieren lässt und schon haben wir die perfekte User Experience und sparen auch noch Kosten. Aber dass es in der Praxis nicht so leicht ist, zeigt…
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Folgen wir Friedrichshafen:
So geht nutzerzentrierte Digitalisierung. Für uns von Stadtmanufaktur.Digital ist nutzerzentrierte Entwicklung entscheidend für den Erfolg der Digitalisierung in Deutschland. Aber was heißt nutzerzentrierte UX überhaupt? …
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Digitalisierung mit angezogener Handbremse?
So wird Deutschland zum Linke-Spur-Fahrer. Die digitale Verwaltung kämpft in Deutschland mit mehr Hindernissen als Odysseus auf seiner Reise. Eines hat bisher trotzdem kaum Beachtung gefunden: die mangelnde Dynamik der IT-Dienstleister. Der Kronberger Kreis, ein wissenschaftlicher Beirat der Stiftung Marktwirtschaft, zeigt deutlich: Viele Probleme liegen nicht an fehlender Technologie, sondern an den Strukturen des Marktes öffentlicher IT-Dienstleistungen. …
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Auf die Kürze kommt es an:
Das ist DER Quick Win der Digitalisierung. In der Verwaltungsdigitalisierung wird häufig über Wesentliches gesprochen: Strategien, Plattformen, Deadlines, Ziele. Große Lösungen eben. Die brauchen wir auch, aber die brauchen halt Zeit. Sehr viel Zeit. Wie können wir schnell und einfach das Leben der Menschen verbessern? …
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Verwaltungsmitarbeitende stehen Digitalisierung skeptisch gegenüber. Wirklich!? Die Realität sieht anders aus. Eine neue Erhebung zeigt: In einer Online-Befragung von 461 Beschäftigten in der öffentlichen Verwaltung war die grundsätzliche Haltung zur Digitalisierung überwiegend positiv.
Die eigentliche Bremse sind nicht Mitarbeitende, sondern unklare Prozesse, fehlende Kompetenzen, mangelnde IT-Infrastruktur oder schlicht zu wenig Zeit. Wenn wir also Digitalisierung erfolgreich gestalten wollen, müssen wir nicht (nur) Überzeugungsarbeit bei Mitarbeitenden leisten, sondern bessere Rahmenbedingungen schaffen: Weiterbildung, vereinfachte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und gute Technik. …
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Digitalisierung? Die Menschen sind bereit – die Services nicht.
Warum das so ist und was man dagegen tun kann. Der Weg zur Digitalrepublik ist noch lang. Und diverse Hürden müssen überwunden werden. Oft sind es aber nicht immer die offensichtlichen. …
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Die wahren Heldinnen der Digitalisierung: die Kommunen.
Warum sind sie so entscheidend – und warum hört man ihnen trotzdem so selten zu? Wenn in Deutschland über Verwaltungsdigitalisierung gesprochen wird, richten sich die Scheinwerfer meist auf Bund und Länder: große Programme, Strategien, Plattformen. Das ist wichtig – keine Frage. Und ja: Auch europäische Vorgaben sind notwendig, um digitale Funktionen über Staatsgrenzen hinweg zu…
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Was wir von Estland lernen können.
Und was nicht… Estland ist ein Vorbild für Digitalisierung. 100 % aller staatlichen Dienstleistungen sind digital verfügbar. Aber was genau machen die Esten besser? Und was nicht? Das sind meine Lektionen: …
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Potential hoch. Druck und Hürden auch:
So steht es um die EU Digital Identity Wallets. Die digitale Identität ist der Schlüssel, um einfach, schnell und effizient digitale Leistungen abzurufen (siehe mein Post letzte Woche). Und während bisher jedes Land in Europa an eigenen Lösungen gebastelt hat, kommt nun endlich der EINE FÜR ALLES: eIDAS 2.0. – die EU Digital Identity Wallets.…
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Warum Deutschlands sicherster Schlüssel kaum genutzt wird
In der Zukunft sollen alle Deutschen alle digitalen Dienstleistungen über eine einzige Plattform abrufen können, möglichst mit einmaliger Dateneingabe. Zur Einfachheit gehört auch, sich mit nur einem Schlüssel zu identifizieren. Und während der Rest noch Zukunftsmusik ist, gibt es diesen Schlüssel schon – ihn kennt nur kaum jemand. Noch weniger nutzen ihn: eID, die Online-Ausweisfunktion…
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Estland. Immer wieder Estland. Auch unsere Digital-Zahl der Woche stammt aus der baltischen Republik. 100 % aller staatlichen Dienstleistungen sind nun digital verfügbar. Also alle, wirklich alle. Rekord und ein echtes Vorbild für Deutschland und die Welt.
#Digitalisierung #Verwaltung #Estland #egoverment Foto von chris robert auf Unsplash …
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Deutschland will keine Digitalisierung? Falsch!
Die Menschen sehnen sich sogar danach, wie eine neue Studie zeigt. Rund 90 % der Deutschen wünschen sich, dass ihre Kommune noch mehr Gas gibt bei der Digitalisierung der Verwaltung. Dabei helfen wir gerne! Wie findet ihr das Digitalisierungs-Tempo eurer Kommune? …
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AI-Regulierung auch in den USA?
Es bewegt sich was im wilden Westen der Digitalisierung. Während in der EU mittlerweile der Data Act die AI und ihre Nutzung reguliert, waren die vereinigten Staaten bisher wie gewohnt skeptisch. Vor allem die Republikaner sträubten sich gegen eine Bundeslösung. Stattdessen haben einzelne Bundesstaaten eigene Regeln erlassen. Doch immer mehr Zivilklagen gegen die Firmen der…
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Schutzschild oder Bremse?
Wie Regulierung das Tempo der Verwaltungsdigitalisierung mitbestimmt. Digitale Verwaltung braucht Sicherheit. Da sind sich alle einig. Aber wie viel? Immer häufiger zeigt sich: Zu viele Sicherheitsauflagen bremsen genau die Projekte, die den Staat moderner machen sollen. Aktuell betrifft das vor allem die kritischen Infrastrukturen und Behörden. Neue Cyber-Regeln bringen neben mehr Sicherheit auch viele neue…
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In der Tat sind die technischen und vertraglichen Hürden die größte Herausforderung, die die Digitalisierung ausbremsen. Föderale Strukturen unterstützen die Verlangsamung in diesem Bereich.
Dabei könnten wir nicht nur in der Fläche längst viel weiter sein können, sondern zugleich auch bereits die Veränderungsprozesse deutlich beschleunigen und so nicht nur von analog auf digital umstellen, sondern die sich dadurch bietenden neuen Möglichkeiten auch gleich nutzen. Das Handwerk dazu haben wir längst, es muss nur noch genutzt werden. …
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In der Tat ist es sehr wichtig, um nicht zu schreiben: „elementar“, bei der Digitalisierung daran zu denken, für wen wir dies eigentlich machen. Und das sind nicht die Tech-Konzerne und auch nicht ein Buzzword, sondern es sind die Menschen wie Du und ich.
Digitale Verwaltungsleistungen zu beantragen, muss so einfach sein, wie ein Frühstücksbrot zu schmieren. Und gerade das ist es ja, wo Digitalisierung der analogen Welt einen Vorsprung hat: Wir können verschiedene Nutzendengruppen gezielt ansprechen und sie dort abholen und mitnehmen, wo sie gerade stehen. Erst so und dann wird ein beidseitiger Vorteil daraus, von dem alle…