Die eigentliche Bremse sind nicht Mitarbeitende, sondern unklare Prozesse, fehlende Kompetenzen, mangelnde IT-Infrastruktur oder schlicht zu wenig Zeit.
Wenn wir also Digitalisierung erfolgreich gestalten wollen, müssen wir nicht (nur) Überzeugungsarbeit bei Mitarbeitenden leisten, sondern bessere Rahmenbedingungen schaffen: Weiterbildung, vereinfachte Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und gute Technik.
Quelle: Kerstin Wüstner „Digitalization in Public Administration: What Factors Influence Employee Interest?“ SSRN (2025)
Bild: Dieses Bild wurde mit AI erstellt.

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