Dorför bruukt dat keen KI – man gaut Design! Dat is keen kühn Thees, sondern fresch bewiest Wohrheit. Kanada hett dat utprobeert un de Verwaltung radikal ümbuut, blot na een Saak kieken: Bruukerfründlichkeit. So wurrn to’n Bispill Formulare minner maakt, Texten eenfacher schreven un Verlöp so utdacht, dat se de Logik vun de Lüüd folgt, de dor mit to doon hebbt.

Dat Ergebnis is nich blot verrassend stark, dat is ok eendüdig: Bearbeitungstieden un Afsluutquoten kunnen üm mehr as 30 Perzent beter warrn.

Faken liggt dat Problem gornich an de Technik. Sondern an dat Design. Dorüm maakt wi Apps jümmers ut Sicht vun de Bruukers.

Bornen:
Canadian Digital Service (CDS)
Government of Canada Digital Standards

Hier finnst Du den Text op LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn%3Ali%3Ashare%3A7472223399864406018