OZG-Themenwoche – Part 1
575 Verwaltungsleistungen sollten durch das OZG digitalisiert werden. Immer mehr sind nun tatsächlich „online verfügbar“. Doch in vielen Fällen ist der vermeintliche Erfolg nur eine Illusion. Bei genauerem Hinsehen löst sich die Digitalisierung in Aktenstaub auf. Laut Normenkontrollrat fehlt häufig die medienbruchfreie Ende-zu-Ende-Digitalisierung.
Ein Antrag ist also online ausfüllbar und somit „online verfügbar“, aber dann – müssen Bürger:innen ihn ausdrucken, unterschreiben und per Post verschicken. Oder sie können den Antrag zwar digital stellen, aber die Sachbearbeiter:innen müssen ihn dann wieder ausdrucken oder die Daten händisch in ein anderes System eingeben.
Solange Register nicht angebunden und Fachverfahren nicht integriert sind, bleibt Digitalisierung somit vor allem eines: kosmetisch. Mehr dazu im Laufe unserer Themenwoche.
Quellen:
Normenkontrollrat Monitor Digitale Verwaltung
Bundesministerium des Innern und für Heimat OZG-Änderungsgesetz / OZG 2.0
Bild: Dieses Bild wurde mit Hilfe von AI erstellt.

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