Auch 2026 nutzt Verwaltung KI hauptsächlich im Backoffice.
Zeit, das zu ändern.

Wenn wir über KI in der Verwaltung sprechen, denken viele sofort an automatisierte Entscheidungen, digitale Assistenten oder den vollautomatisierten KI-Staat. (Argentinien will in Zukunft z. B. Unternehmen erlauben, die 0 % menschliche Mitarbeiter:innen haben.) Aber wie sieht die breite Realität aus? Deutlich unspektakulärer!

Laut OECD wird KI in Regierungen 2026 vor allem dort eingesetzt, wo Bürger sie kaum sehen: im Backoffice.

86 Prozent der OECD-Staaten nutzen KI bereits in internen Prozessen.
75 Prozent setzen sie in öffentlichen Services ein.
Aber nur 36 Prozent nutzen sie zur Unterstützung der Gesetzgebung.
Und nur 33 Prozent für Aufsicht oder Rechenschaftsmechanismen.

Government AI hilft aktuell vor allem beim Sortieren, Strukturieren, Vorbereiten, Analysieren und Automatisieren interner Abläufe. Weniger Papier, weniger Routine, mehr Prozessunterstützung. Das klingt nicht nach Science-Fiction. Ist aber vielleicht genau das, was wir aktuell brauchen.

Quelle:
OECD, Digital Government Outlook 2026, Kapitel „Adopting and governing AI in government“

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