Was Deutschland von Thüringen lernen kann.
Was muss sich ändern bei der Digitalisierung der Verwaltung? Im Großen wissen das die Regierungen und Politiker. Aber was konkret? Und welche vermeintlich kleinen Details treiben Bürger:innen in den Wahnsinn? Um das zu erfahren, hat Thüringen etwas sehr Kluges getan: die Menschen befragt. Nach einem Jahr zieht das Land nun Bilanz.
Gemeldet wurden vor allem:
wiederholte Vorlage derselben Unterlagen
fehlende digitale Antragsmöglichkeiten
unterschiedliche Anforderungen je Behörde
lange Wartezeiten bei Bau- und Genehmigungsverfahren
Diese Schlüsse hat Thüringen daraus gezogen:
stärkere Nutzung des Once-Only-Prinzips
Digitalisierung von Bauanträgen
Reduzierung von Medienbrüchen
Vereinfachung von Nachweispflichten
Das ist bemerkenswert. Denn hier wird Bürokratiekritik als Datenquelle für Prozessreformen genutzt. Bravo, Thüringen!
Was nervt euch am meisten im Verwaltungs-Alltag? Wo braucht es dringend Digitalisierung?
Quelle:  https://lnkd.in/eKe5KchA
Bild: Hendrik Schwarz für Pixabay

Hier findest Du den Text auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/feed/update/urn%3Ali%3Ashare%3A7430601524105433088