Ja, in der Tat lässt sich hier viel Zeit sparen – und damit auch Kosten, egal ob finanziell oder in Form von Zeit, die dann für andere Dinge zur Verfügung steht.

Aber auch die Behördenmitarbeitenden werden sehr davon profitieren, indem zeitfressende und manchmal langweilige, weil monotone Tätigkeiten entfallen. So entsteht dann endlich der notwendige Raum, um als ServicepartnerIn auftreten zu können, was in beiderseitigem Interesse sein wird – und vor allem auch die Wertschätzung den Menschen gegenüber steigern wird, die diesen Staat aufrecht erhalten unter Arbeitsbedingungen, die sie in der Regel nicht verantworten.

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